CAD/CAM-ledaren förvärvar mångårig kanalpartner för att stärka lokal kundsupport och tjänsteleverans
Tolland CT – Mastercam, världens ledande leverantör av CAD/CAM-programvara och en del av Sandvik-koncernen, meddelade idag att man genomfört ett strategiskt förvärv för att stärka sin marknadsnärvaro i mellanvästra USA. Företaget har förvärvat nyckeltillgångar från QTE Manufacturing Solutions, en mångårig Kanalpartner med nästan fyra decenniers erfarenhet av CAD/CAM-industrin.
Genom förvärvet integreras QTE:s omfattande regionala kunskap och kundrelationer direkt i Mastercams verksamhet, vilket förbättrar kundsupport och serviceleverans på denna viktiga marknad.
Stärkt marknadsledarskap genom en beprövad partner
QTE Manufacturing Solutions, som grundades 1985, har utvecklats från att utföra design av verktyg och fixturer för flygindustrin till en ledande leverantör av CAD/CAM-lösningar till tillverkare i Missouri, Kansas, Tennessee, Arkansas, Oklahoma och södra Illinois. Det St. Charles-baserade företaget har erkänts som en av de främsta Kanalpartnerna för underhållsretention för Mastercam och fungerar som ett certifierat Mastercam-utbildningscenter, som tillhandahåller specialiserade lösningar till branscher som sträcker sig från flyg- och rymdindustrin till bilindustrin och vidare.
“Det här förvärvet är ett viktigt steg för att höja kundupplevelsen genom förbättrad lokal support och service”, säger Russ Bukowski, VD för Mastercam. “Genom att föra in QTE Manufacturing Solutions djupa regionala expertis och etablerade relationer direkt i vår verksamhet, uppfyller vi vårt åtagande att förse tillverkare med omedelbar, lokal teknisk support och lösningar som är skräddarsydda för deras specifika regionala tillverkningsbehov. Denna modell för direkta kundrelationer ger Mastercam en betydande konkurrensfördel och säkerställer att våra kunder får den mest lyhörda och kunniga servicen i branschen.”
Överlägsen lokal kundsupport genom direkt verksamhet
Förvärvet representerar Mastercams åtagande att tillhandahålla oöverträffad lokal kundsupport och service som en viktig marknadsdifferentiator. Genom att övergå från en traditionell kanalpartnermodell till direkt verksamhet på marknaden i Mellanvästern kan Mastercam nu erbjuda kunderna omedelbar tillgång till teknisk expertis, snabbare problemlösning och skräddarsydda utbildningsprogram som levereras av specialister på marknaden som förstår lokala tillverkningskrav och branschpraxis.
Denna strategi för direkta kundrelationer ligger i linje med Mastercams bredare tillväxtmål att kombinera organisk innovation med strategiska förvärv för att utöka marknadens räckvidd och förbättra kundservicen. Som en del av Sandviks portfölj för intelligent tillverkning fortsätter Mastercam att utveckla uppkopplade tillverkningsprocesser och ge omfattande stöd till tillverkare över hela världen.
