Gizlilik Beyanı
Mastercam, gizliliğinizi korumayı ve size en güçlü ve güvenli çevrimiçi deneyimi sağlayan teknolojileri geliştirmeyi taahhüt eder. Kişisel verilerinizle ilgili olarak Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün (GDPR) gerektirdiği ekstra şeffaflık ve korumayı memnuniyetle karşılar.
Değerli bir Müşterimiz, Tedarikçimiz, Bağlı Kuruluşumuz, Dijital Üyemiz, Fiziki Üyemiz, Dijital Ziyaretçimiz veya Tesis Ziyaretçimiz olmanız fark etmeksizin kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili kendinizi güvende hissetmeniz bizim için önemlidir.
Bu doğrultuda, sizden hangi kişisel veri türlerini neden topladığımızı ve verilerinize ne olduğunu paylaşırız.
Ayrıca GDPR kapsamındaki haklarınızı açıklar ve verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz için size iletişim bilgileri veririz.
Aşağıda açıklanan amaçlar konusunda hangi yasal zemine dayandığımızı anlamanız için bu veriler toplanırken Mastercam Gizlilik Beyanına yönlendirildiğiniz anda size bilgi verilir.
Yasaların gerektirdiği veya bir yasal hak talebi doğrultusunda gerekçe sunmak veya savunmak yapmak için gerekli olan yasal nedenler için zorunlu olan daha uzun süreler dışında, kişisel verileri yalnızca bu Gizlilik Beyanında belirtilen amaçların gerekliliklerini yerine getirmek için gerekli süre boyunca saklarız.
Verilerinizin kullanılmasına izin verseniz bile bu izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz ve biz de verilerinizin kullanımını durdururuz.
İzni geri çekme haklarınız ve özel saklama süreleri, kişisel verilerinizi ilk kez topladığımızda verilen bilgilerde size sunulur.
- Siz veya çalıştığınız şirket ürünlerimizi ya da hizmetlerimizi satın aldıysa Müşteri;
- Mal ve hizmet satın aldığımız birçok tedarikçi şirketimizden biri için çalışıyorsanız Tedarikçi;
- Çok sayıda dağıtımcımız veya acentelerimiz ve gümrük müşavirlerimiz gibi diğer aracı kurumlardan biri için çalışıyorsanız Bağlı Kuruluş;
- Web sitelerimizi, örneğin aşağıdakileri yapmak için kullanıyorsanız Dijital Üye:
- ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi talep etmek
- bültenlere veya Mastercam sponsorluğundaki etkinliklere kaydolmak
- Mastercam aboneliklerine veya topluluk forumlarına başvurmak
- anketlere veya pazarlama mesajlarına yanıt vermek
- Etkinliklerimizden herhangi birinde şahsen bize kayıt yaptırdıysanız Fiziki Üye;
- Dijital Üye bölümünde açıklanan şekilde kaydolmadan web sitelerimizde gezinirseniz Dijital Ziyaretçi;
- ABD’deki merkezimizi veya Mastercam tarafından yönetilen diğer tesisleri ziyaret ederseniz Tesis Ziyaretçisi.
Mastercam ile ilişkiniz ve etkinliğinize bağlı olarak, yukarıda açıklanan kategorilerden birden fazlasına dahil olabileceğinizi lütfen unutmayın. Örneğin, ürünlerimizi satın aldıysanız, web formlarımızdan birini doldurduysanız ve daha önce Mastercam merkezini ziyaret ettiyseniz Müşteri, Dijital Üye ve Tesis Ziyaretçisi kategorisine girebilirsiniz.
| Veri kategorileri |
Amaçlar |
| İletişim verileri (örneğin ad, iş adresi, e-posta adresi ve telefon numarası) | Etkili ve verimli iletişim: sorularınıza yanıt verilmesi, ilgilendiğiniz Mastercam ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi gönderilmesi; potansiyel müşteri oluşturulması; teknik değişikliklerin iletilmesi |
| Organizasyonel veriler (örneğin çalıştığınız şirket ve departman) | Verimli pazarlama: almak isteyeceğiniz ürün ve hizmet bilgilerini anlamak |
| Finansal veriler (örneğin kredi veya ödeme bilgileri, banka hesabı bilgileri) | Finansal kontrol: kredi ve ödeme geçmişini değerlendirmek, ödemeleri kolaylaştırmak; kara para aklamayı önleme yükümlülüklerini yerine getirmek; iadeleri ve geri ödemeleri yönetmek |
| Sözleşme verileri (örneğin satış/satın alma emirleri, sevkiyat veya iade adresi, fatura bilgileri, müşteri ve tedarikçi sözleşmelerimiz kapsamında toplanan diğer bilgiler) | Sipariş yönetimi, sevkiyat ve garanti sürecini kolaylaştırma; hizmet seviyesi anlaşmalarını yönetme |
| Öğrenme/eğitim kayıtları (örneğin eğitime katılım, öğrenme faaliyetlerinin tamamlanması, yeterlik verileri, nitelikler) | Müşteri/tedarikçi/iş ortağı ilişkilerini yönetmek ve ilgilenebileceğiniz yeni eğitim fırsatlarını iletmek ve geliştirmek |
| Bireysel tercihler (örneğin dil ve yemek tercihleri) | Tercih ettiğiniz dile etkili iletişim sağlamak ve diyet gerekliliklerinizi karşılamak. İş ilişkilerimizde iyi bir deneyim sunmak |
| Hizmet verileri (örneğin teknik destek hizmet geçmişi ve talepler) | Ürün geliştirme iyileştirmeleri ve bakım yükümlülüklerimizi/yükümlülüklerinizi yerine getirmek için Teknik destek hizmetleri |
| Seyahat verileri (örneğin vize ve pasaport bilgileri, seyahat masrafları, seyahat programı) | Vizelerin ayarlanması dahil olmak üzere Mastercam tesisleri ve etkinliklerine seyahatin düzenlenmesi |
| Veri kategorileri |
Amaçlar |
| İletişim verileri (örneğin ad, iş adresi, e-posta adresi ve telefon numarası) | Etkili ve verimli iletişim: sorularınıza yanıt verilmesi, ilgilendiğiniz Mastercam ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi gönderilmesi; potansiyel müşteri oluşturulması; teknik değişikliklerin iletilmesi |
| Organizasyonel veriler (örneğin çalıştığınız şirket ve departman) | Verimli pazarlama: almak isteyeceğiniz ürün ve hizmet bilgilerini anlamak |
| Finansal veriler (örneğin kredi veya ödeme bilgileri, banka hesabı bilgileri) | Finansal kontrol: kredi ve ödeme geçmişini değerlendirmek, ödemeleri kolaylaştırmak; kara para aklamayı önleme yükümlülüklerini yerine getirmek; iadeleri ve geri ödemeleri yönetmek |
| Sözleşme verileri (örneğin satış/satın alma emirleri, sevkiyat veya iade adresi, fatura bilgileri, müşteri ve tedarikçi sözleşmelerimiz kapsamında toplanan diğer bilgiler) | Sipariş yönetimi, sevkiyat ve garanti sürecini kolaylaştırma; hizmet seviyesi anlaşmalarını yönetme |
| Öğrenme/eğitim kayıtları (örneğin eğitime katılım, öğrenme faaliyetlerinin tamamlanması, yeterlik verileri, nitelikler) | Müşteri/tedarikçi/iş ortağı ilişkilerini yönetmek ve ilgilenebileceğiniz yeni eğitim fırsatlarını iletmek ve geliştirmek |
| Bireysel tercihler (örneğin dil ve yemek tercihleri) | Tercih ettiğiniz dile etkili iletişim sağlamak ve diyet gerekliliklerinizi karşılamak. İş ilişkilerimizde iyi bir deneyim sunmak |
| Hizmet verileri (örneğin teknik destek hizmet geçmişi ve talepler) | Ürün geliştirme iyileştirmeleri ve bakım yükümlülüklerimizi/yükümlülüklerinizi yerine getirmek için Teknik destek hizmetleri |
| Seyahat verileri (örneğin vize ve pasaport bilgileri, seyahat masrafları, seyahat programı) | Vizelerin ayarlanması dahil olmak üzere Mastercam tesisleri ve etkinliklerine seyahatin düzenlenmesi |
| Veri kategorileri |
Amaçlar |
| İletişim verileri (örneğin ad, iş adresi, e-posta adresi ve telefon numarası) | Etkili ve verimli iletişim: sorularınıza yanıt verilmesi, ilgilendiğiniz Mastercam ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi gönderilmesi; potansiyel müşteri oluşturulması; teknik değişikliklerin iletilmesi |
| Organizasyonel veriler (örneğin çalıştığınız şirket ve departman) | Verimli pazarlama: almak isteyeceğiniz ürün ve hizmet bilgilerini anlamak |
| Finansal veriler (örneğin kredi veya ödeme bilgileri, banka hesabı bilgileri) | Finansal kontrol: kredi ve ödeme geçmişini değerlendirmek, ödemeleri kolaylaştırmak; kara para aklamayı önleme yükümlülüklerini yerine getirmek; iadeleri ve geri ödemeleri yönetmek |
| Sözleşme verileri (örneğin satış/satın alma emirleri, sevkiyat veya iade adresi, fatura bilgileri, müşteri ve tedarikçi sözleşmelerimiz kapsamında toplanan diğer bilgiler) | Sipariş yönetimi, sevkiyat ve garanti sürecini kolaylaştırma; hizmet seviyesi anlaşmalarını yönetme |
| Öğrenme/eğitim kayıtları (örneğin eğitime katılım, öğrenme faaliyetlerinin tamamlanması, yeterlik verileri, nitelikler) | Müşteri/tedarikçi/iş ortağı ilişkilerini yönetmek ve ilgilenebileceğiniz yeni eğitim fırsatlarını iletmek ve geliştirmek |
| Bireysel tercihler (örneğin dil ve yemek tercihleri) | Tercih ettiğiniz dile etkili iletişim sağlamak ve diyet gerekliliklerinizi karşılamak. İş ilişkilerimizde iyi bir deneyim sunmak |
| Hizmet verileri (örneğin teknik destek hizmet geçmişi ve talepler) | Ürün geliştirme iyileştirmeleri ve bakım yükümlülüklerimizi/yükümlülüklerinizi yerine getirmek için Teknik destek hizmetleri |
| Seyahat verileri (örneğin vize ve pasaport bilgileri, seyahat masrafları, seyahat programı) | Vizelerin ayarlanması dahil olmak üzere Mastercam tesisleri ve etkinliklerine seyahatin düzenlenmesi |
| Veri kategorileri |
Amaçlar |
| İletişim verileri (örneğin ad, iş adresi, e-posta adresi ve telefon numarası) | Etkili ve verimli iletişim: sorularınıza yanıt verilmesi, ilgilendiğiniz Mastercam ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi gönderilmesi; potansiyel müşteri oluşturulması; teknik değişikliklerin iletilmesi |
| Organizasyonel veriler (örneğin çalıştığınız şirket ve departman) | Verimli pazarlama: almak isteyeceğiniz ürün ve hizmet bilgilerini anlamak |
| Finansal veriler (örneğin kredi veya ödeme bilgileri, banka hesabı bilgileri) | Finansal kontrol: kredi ve ödeme geçmişini değerlendirmek, ödemeleri kolaylaştırmak; kara para aklamayı önleme yükümlülüklerini yerine getirmek; iadeleri ve geri ödemeleri yönetmek |
| Sözleşme verileri (örneğin satış/satın alma emirleri, sevkiyat veya iade adresi, fatura bilgileri, müşteri ve tedarikçi sözleşmelerimiz kapsamında toplanan diğer bilgiler) | Sipariş yönetimi, sevkiyat ve garanti sürecini kolaylaştırma; hizmet seviyesi anlaşmalarını yönetme |
| Öğrenme/eğitim kayıtları (örneğin eğitime katılım, öğrenme faaliyetlerinin tamamlanması, yeterlik verileri, nitelikler) | Müşteri/tedarikçi/iş ortağı ilişkilerini yönetmek ve ilgilenebileceğiniz yeni eğitim fırsatlarını iletmek ve geliştirmek |
| Bireysel tercihler (örneğin dil ve yemek tercihleri) | Tercih ettiğiniz dile etkili iletişim sağlamak ve diyet gerekliliklerinizi karşılamak. İş ilişkilerimizde iyi bir deneyim sunmak |
| Hizmet verileri (örneğin teknik destek hizmet geçmişi ve talepler) | Ürün geliştirme iyileştirmeleri ve bakım yükümlülüklerimizi/yükümlülüklerinizi yerine getirmek için Teknik destek hizmetleri |
| Seyahat verileri (örneğin vize ve pasaport bilgileri, seyahat masrafları, seyahat programı) | Vizelerin ayarlanması dahil olmak üzere Mastercam tesisleri ve etkinliklerine seyahatin düzenlenmesi |
| Veri kategorileri |
Amaçlar |
| İletişim verileri (örneğin ad, iş adresi, e-posta adresi ve telefon numarası) | Etkili ve verimli iletişim: sorularınıza yanıt verilmesi, ilgilendiğiniz Mastercam ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi gönderilmesi; potansiyel müşteri oluşturulması; teknik değişikliklerin iletilmesi |
| Organizasyonel veriler (örneğin çalıştığınız şirket ve departman) | Verimli pazarlama: almak isteyeceğiniz ürün ve hizmet bilgilerini anlamak |
| Bireysel tercihler (örneğin dil ve yemek tercihleri) | Tercih ettiğiniz dile etkili iletişim sağlamak ve diyet gerekliliklerinizi karşılamak. İş ilişkilerimizde iyi bir deneyim sunmak |
| Seyahat verileri (örneğin vize ve pasaport bilgileri, seyahat masrafları, seyahat programı) | Vizelerin ayarlanması dahil olmak üzere Mastercam tesisleri ve etkinliklerine seyahatin düzenlenmesi |
| Katıldığınız etkinlikle ilgili bilgiler | İlgilendiğiniz ürün veya hizmetler hakkında daha fazla bilgi almakla ilgili sizinle iletişim halinde kalmak ve ilgili ürünler ve hizmetler hakkında size bilgi göndermek |
| Veri kategorileri |
Amaçlar |
| Katıldığınız etkinlikle ilgili bilgiler | İlgilendiğiniz ürün veya hizmetler hakkında daha fazla bilgi almakla ilgili sizinle iletişim halinde kalmak ve ilgili ürünler ve hizmetler hakkında size bilgi göndermek |
| Navigasyon verileri (örneğin IP adresi, tanımlama bilgileri, oturum tanımlayıcılar, tarayıcı tipi, görüntülenen web sayfaları ve tıklanan bağlantılar). | Genel web’de gezinme deneyiminizi sürekli kılmak ve geliştirmek. Gezinme deneyiminizi kişiselleştirmek ve en çok ilgilendiğiniz içerik türleri ile ürün ve hizmet teklifleri sunabilmek. Müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vererek size daha iyi hizmet sunabilmek. İşlemlerinizi verimli şekilde işlemek. Tanıtım, anket veya diğer bir web sitesi özelliğini yönetmek |
| Veri kategorileri |
Amaçlar |
| İletişim verileri (örneğin ad, iş adresi, e-posta adresi ve telefon numarası) | Etkili ve verimli iletişim: sorularınıza yanıt verilmesi, ilgilendiğiniz Mastercam ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi gönderilmesi; potansiyel müşteri oluşturulması; teknik değişikliklerin iletilmesi |
| Organizasyonel veriler (örneğin çalıştığınız şirket ve departman) | Verimli pazarlama: almak isteyeceğiniz ürün ve hizmet bilgilerini anlamak |
| Bireysel tercihler (örneğin dil ve yemek tercihleri) | Tercih ettiğiniz dile etkili iletişim sağlamak ve diyet gerekliliklerinizi karşılamak. İş ilişkilerimizde iyi bir deneyim sunmak |
| Sağlık ve güvenlik verileri (örneğin test ve imalat tesislerimize yapılan ziyaretler sırasında gerçekleşen olaylar ve ekipmanlarımızın kullanılmasından kaynaklanabilecek yaralanmalar) | Olayları kayıt altına alma ve talepleri yönetme konusunda yasal yükümlülükleri yerine getirmek. Tehlikeli ortamlarda güvenliği artırmak ve fiziki engelleri bulunan kişilerin erişmesini kolaylaştırmak |
| Seyahat verileri (örneğin vize ve pasaport bilgileri, seyahat masrafları, seyahat programı) | Vizelerin ayarlanması dahil olmak üzere Mastercam tesisleri ve etkinliklerine seyahatin düzenlenmesi |
| Katıldığınız etkinlikle ilgili bilgiler | İlgilendiğiniz ürün veya hizmetler hakkında daha fazla bilgi almakla ilgili sizinle iletişim halinde kalmak ve ilgili ürünler ve hizmetler hakkında size bilgi göndermek |
| Ziyaretle ilgili konum, tarih ve saat bilgileri | Seyahat ve transferler; karşılama mesajları |
Dikkat
Web sitelerimizde gezinirken ilgili web sitesine ait spesifik ve geçerli Tanımlama Bilgileri görürsünüz.
Bu Mastercam Gizlilik Beyanı, yalnızca AB ve AEA’da ikamet edenlerin Mastercam tarafından toplanan kişisel verileri için geçerlidir.
Daha fazla faydalanabilmeniz için web sitelerimize üçüncü taraf bağlantılarını ekleyebiliriz.
Bu bağlantılı sitelerin ayrı ve bağımsız gizlilik politikaları vardır.
Mastercam, bu üçüncü taraf web sitelerinin uygulamalarından sorumlu değildir ve dolayısıyla bu web sitelerini, onlara ait gizlilik politikalarına göre kullanırsınız.
Mastercam dışındaki taraflarla bilgi paylaşmak
Mastercam, aşağıda belirtildiği gibi bizden beklediğiniz yüksek kaliteli ve kullanışlı ürün ve hizmetleri size sunmak için Mastercam’in meşru çıkarlarına dayanan durumlar dışında, kişisel verilerinizi üçüncü taraflar satmaz, pazarlamaz veya başka şekillerde aktarmaz. Yalnızca Mastercam grup içi veri aktarımı sözleşmesi, Avrupa Komisyonu’nun üçüncü taraflarla Standart Sözleşme Maddeleri gibi yollar üzerinden veya ulusal veri koruma yasasının gerektiği diğer bir yolla verileri alan ülkede yeterli seviyede korumayı sağlamamız koşuluyla verilerinizi AB ve AEA’nın dışına aktarabiliriz.
Dijital Ziyaretçiler, Müşteriler ve Üyelerle ilgili verileri, kişisel verilerinizi gizli tutmayı kabul etmeleri koşuluyla web sitesi barındırma iş ortaklarımızla ve web sitelerimizi işletme, işlerimizi yürütme ve size hizmet sunma gibi konularda bize yardımcı olan diğer taraflarla paylaşabiliriz. Bununla ilgili daha ayrıntılı bilgiye ilgili Tanımlama Bilgisi sayfalarından erişilebilir.
Dijital Ziyaretçiler, Tesis Ziyaretçileri, Müşteriler ve Dijital veya Fiziki Ziyaretçilerle ilgili verileri, Mastercam grubu içinde ve ilgili Mastercam ürün ve hizmetlerini size sunabilmeleri ve satabilmeleri için yetkili bayiler veya dağıtımcılar gibi Mastercam iş ortaklarıyla paylaşabilir ve böylelikle iş birliği içinde ürün tanıtımlarını ve diğer etkinlikleri size ulaştırabiliriz.
Dijital Ziyaretçiler, Tesis Ziyaretçileri, Müşteriler, Tedarikçiler veya Dijital ve Fiziki Üyelerle ilgili bilgileri, Mastercam’in hakları, mülkiyeti ve güvenliğini korumak ya da gizlilik politikalarımızı uygulamak için uygun yetkili makamlara veya diğer ilgili üçüncü taraflara açıklamak zorunda kalabiliriz. Ayrıca bir yasal yükümlülüğün gerektirmesi durumunda verilerinizi resmî yetkililere beyan etmemiz gerekebilir.
Blog’lar, forumlar vb.
Mastercam, web sitelerimizde blog’lar veya forumlar yayınlayabilir. Bu tür bir foruma göndermeyi tercih ettiğiniz kişisel bilgiler, bu forumları ziyaret eden diğer kişiler tarafından okunabilir, toplanabilir veya kullanılabilir. Mastercam dışındaki bu üçüncü taraflar, siz talep etmediğiniz halde kendi takdirleri doğrultusunda size mesaj gönderebilir. Üçüncü tarafların kişisel verilerinizi bu şekilde kullanmasının sorumluluğu bize ait değildir.
Müşterilerin ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili referansları ve yorumlarını içeren bir listeyi, her müşteriden izin alarak yayınlarız.
Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Mastercam’in sizinle ilgili hangi verileri sakladığını öğrenmek;
- belirli koşullar altında, verilerinizi işleme yöntemimizi kısıtlamak;
- verilerinize erişmek;
- yanlış veya eski verilerin düzeltilmesini sağlamak.
Ayrıca kişisel tercihleriniz doğrultusunda, meşru çıkarlarımız doğrultusunda verilerinizi işleme yöntemimize itiraz edebilir veya kişisel verilerinizi kullanarak profil oluşturma veya otomatik karar almaya dayanan sizinle ilgili kararlarımıza karşı çıkabilirsiniz. Bazı durumlarda, verilerinizi tüm dosyalarımızdan tamamen silmemizi talep edebilir; bazı durumlarda ise verilerinizi makine tarafından okunabilen formatta size sunmamızı ve başka bir şirkete aktarmamızı talep edebilirsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen gizlilik portalımızı ziyaret edin.
Kişisel verileri izniniz doğrultusunda topluyorsak izninizi istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. İzninizi aldığımız web formları veya Mastercam pazarlama e-postalarının altında bulunan “aboneliği kaldır” bağlantısına veya “izni geri çekme” öğesine tıklayarak bu hakkı kullanabilirsiniz.
Kişisel veri haklarınızı korumakla yükümlü resmî makama şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bu makam şunlardan biri olabilir:
- CNC Software, LLC d/b/a/ Mastercam ile ilgili hususları düzenleyen Dış İşleri Başkanlığı
- MastercamUK, CNC Software, LLC mülkiyetindeki bayi kuruluş ile ilgili hususları düzenleyen Avrupa Birliği Adalet Divanı
- Verilerinizi toplayan Mastercam şirketinin bulunduğu ülkedeki resmî makam
- Kişisel veri haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüz ülkedeki makam.
Veri denetçiniz
Veri Denetçiniz, verilerinizi ilk kez toplayan ve verilerinizi kullanmayla ilgili amaçları ve araçları belirleyen Mastercam şirketidir. Veri Denetçinizin kim olduğuyla veya verilerinizle ilgili sorularınız varsa lütfen Gizlilik portalı üzerinden Mastercam gizlilik sorumlusuyla iletişime geçin.
Diğer kaynaklardan veri toplama
Mastercam’in sizin dışınızdaki bir kaynaktan sizinle ilgili verileri topladığı durumlar olabilir. Örneğin İş Ortaklarımız veya Tedarikçilerimiz, sizinle ilgili bilgileri bize aktarabilir. Ayrıca sosyal medya gibi kamusal kaynaklardan kişisel verileri toplayabiliriz. Bunun gerçekleştiği özel durumlarda üçüncü taraf kaynaklarla ilgili daha fazla bilgi sağlarız.