Informativa sulla privacy
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Mastercam si impegna a proteggere la tua privacy e a sviluppare tecnologie che ti offrano un’esperienza online potente e sicura. Accogliamo con favore la maggiore trasparenza e la tutela dei tuoi dati personali richieste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Che tu sia un Cliente, Fornitore, Affiliato, Iscritto Digitale, Iscritto Fisico, Visitatore Digitale o Visitatore Fisico presso le nostre strutture, per noi è importante che ti senta sicuro riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.
Di seguito spieghiamo quali tipi di dati personali raccogliamo, perché lo facciamo e cosa accade ai tuoi dati mentre sono sotto la nostra responsabilità.
Ti illustriamo anche i tuoi diritti secondo il GDPR e ti forniamo i recapiti per eventuali domande o richieste relative ai tuoi dati.
Per comprendere la base giuridica su cui ci basiamo per ciascuna delle finalità descritte di seguito, riceverai le informazioni al momento della raccolta dei dati, dove verrai anche rimandato alla presente Informativa sulla privacy di Mastercam.
Per quanto riguarda i tempi di conservazione, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate in questa Informativa, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto per motivi legittimi, obbligatorio per legge o necessario per giustificare o difendere una controversia legale.
Se hai prestato il tuo consenso all’utilizzo dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento e interromperemo l’utilizzo dei tuoi dati.
I diritti di revoca del consenso, così come i periodi specifici di conservazione, ti vengono forniti nel momento in cui raccogliamo i tuoi dati personali.
- Cliente: se tu o l’azienda per cui lavori avete acquistato i nostri prodotti o servizi;
- Fornitore: se lavori per una delle nostre numerose aziende fornitrici da cui acquistiamo beni e servizi;
- Affiliato: se lavori per uno dei nostri numerosi distributori o altri intermediari, come agenti o spedizionieri doganali;
- Iscritto Digitale: se, per esempio, utilizzi i nostri siti web per:
- richiedere informazioni sui nostri prodotti o servizi;
- iscriverti a newsletter o eventi sponsorizzati Mastercam;
- richiedere abbonamenti Mastercam o accedere ai forum della community;
- rispondere a sondaggi o comunicazioni di marketing.
- Iscritto Fisico: se ti registri con noi di persona a uno dei nostri eventi;
- Visitatore Digitale: se navighi nei nostri siti web senza registrarti come descritto nella categoria Iscritto Digitale;
- Visitatore Fisico: se visiti la nostra sede centrale negli Stati Uniti o altre strutture gestite da Mastercam.
Ti facciamo presente che potresti rientrare in più categorie tra quelle sopra descritte, a seconda del tuo rapporto e delle attività svolte con Mastercam. Per esempio, potresti essere considerato Cliente, Iscritto Digitale e Visitatore Fisico se hai acquistato i nostri prodotti, compilato uno dei nostri moduli online e visitato la sede Mastercam in un determinato momento.
| Categorie di dati |
Finalità |
| Dati di contatto (es. nome, indirizzo aziendale, e-mail e telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle tue domande, inviare informazioni su prodotti e servizi Mastercam di tuo interesse; acquisire potenziali clienti; comunicare modifiche tecniche |
| Dati aziendali (es. azienda e reparto in cui lavori) | Marketing efficiente: comprendere per quali prodotti e servizi ti interesserebbe ricevere informazioni |
| Dati finanziari (es. informazioni di credito o di pagamento, coordinate bancarie) | Controllo finanziario: valutare la solvibilità e la cronologia dei pagamenti, facilitare i pagamenti, adempiere agli obblighi antiriciclaggio, gestire rimborsi e sconti |
| Dati contrattuali (es. ordini di vendita/acquisto, indirizzo di spedizione o indirizzo di reso), dati di fatturazione e altre informazioni raccolte nell’ambito dei nostri contratti con clienti e fornitori) | Facilitare la gestione degli ordini, la spedizione e la garanzia; gestione degli accordi sul livello di servizio |
| Dati di apprendimento/formazione (es. partecipazione a corsi, completamento delle attività formative, dati sulle competenze, qualifiche) | Gestire il rapporto con cliente/fornitore/partner e comunicare o sviluppare nuove opportunità formative di tuo interesse |
| Preferenze individuali (es. lingua e preferenze alimentari) | Garantire comunicazioni efficaci nella lingua scelta e soddisfare esigenze alimentari. Offrire un’esperienza positiva nel rapporto con noi |
| Dati di servizio (es. cronologia delle richieste di supporto tecnico e dei reclami) | Fornire servizi di supporto tecnico, migliorare lo sviluppo dei prodotti e adempiere agli obblighi di manutenzione reciproci |
| Dati di viaggio (es. informazioni su visto e passaporto, costi di viaggio, itinerari) | Organizzazione di viaggi verso le sedi e gli eventi Mastercam, inclusa la gestione delle richieste di visto |
| Categorie di dati |
Finalità |
| Dati di contatto (es. nome, indirizzo aziendale, e-mail e telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle tue domande, inviare informazioni su prodotti e servizi Mastercam di tuo interesse; acquisire potenziali clienti; comunicare modifiche tecniche |
| Dati aziendali (es. azienda e reparto in cui lavori) | Marketing efficiente: comprendere per quali prodotti e servizi ti interesserebbe ricevere informazioni |
| Dati finanziari (es. informazioni di credito o di pagamento, coordinate bancarie) | Controllo finanziario: valutare la solvibilità e la cronologia dei pagamenti, facilitare i pagamenti, adempiere agli obblighi antiriciclaggio, gestire rimborsi e sconti |
| Dati contrattuali (es. ordini di vendita/acquisto, indirizzo di spedizione o indirizzo di reso), dati di fatturazione e altre informazioni raccolte nell’ambito dei nostri contratti con clienti e fornitori) | Facilitare la gestione degli ordini, la spedizione e la garanzia; gestione degli accordi sul livello di servizio |
| Dati di apprendimento/formazione (es. partecipazione a corsi, completamento delle attività formative, dati sulle competenze, qualifiche) | Gestire il rapporto con cliente/fornitore/partner e comunicare o sviluppare nuove opportunità formative di tuo interesse |
| Preferenze individuali (es. lingua e preferenze alimentari) | Garantire comunicazioni efficaci nella lingua scelta e soddisfare esigenze alimentari. Offrire un’esperienza positiva nel rapporto con noi |
| Dati di servizio (es. cronologia delle richieste di supporto tecnico e dei reclami) | Fornire servizi di supporto tecnico, migliorare lo sviluppo dei prodotti e adempiere agli obblighi di manutenzione reciproci |
| Dati di viaggio (es. informazioni su visto e passaporto, costi di viaggio, itinerari) | Organizzazione di viaggi verso le sedi e gli eventi Mastercam, inclusa la gestione delle richieste di visto |
| Categorie di dati |
Finalità |
| Dati di contatto (es. nome, indirizzo aziendale, e-mail e telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle tue domande, inviare informazioni su prodotti e servizi Mastercam di tuo interesse; acquisire potenziali clienti; comunicare modifiche tecniche |
| Dati aziendali (es. azienda e reparto in cui lavori) | Marketing efficiente: comprendere per quali prodotti e servizi ti interesserebbe ricevere informazioni |
| Dati finanziari (es. informazioni di credito o di pagamento, coordinate bancarie) | Controllo finanziario: valutare la solvibilità e la cronologia dei pagamenti, facilitare i pagamenti, adempiere agli obblighi antiriciclaggio, gestire rimborsi e sconti |
| Dati contrattuali (es. ordini di vendita/acquisto, indirizzo di spedizione o indirizzo di reso), dati di fatturazione e altre informazioni raccolte nell’ambito dei nostri contratti con clienti e fornitori) | Facilitare la gestione degli ordini, la spedizione e la garanzia; gestione degli accordi sul livello di servizio |
| Dati di apprendimento/formazione (es. partecipazione a corsi, completamento delle attività formative, dati sulle competenze, qualifiche) | Gestire il rapporto con cliente/fornitore/partner e comunicare o sviluppare nuove opportunità formative di tuo interesse |
| Preferenze individuali (es. lingua e preferenze alimentari) | Garantire comunicazioni efficaci nella lingua scelta e soddisfare esigenze alimentari. Offrire un’esperienza positiva nel rapporto con noi |
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| Categorie di dati |
Finalità |
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| Dati aziendali (es. azienda e reparto in cui lavori) | Marketing efficiente: comprendere per quali prodotti e servizi ti interesserebbe ricevere informazioni |
| Dati finanziari (es. informazioni di credito o di pagamento, coordinate bancarie) | Controllo finanziario: valutare la solvibilità e la cronologia dei pagamenti, facilitare i pagamenti, adempiere agli obblighi antiriciclaggio, gestire rimborsi e sconti |
| Dati contrattuali (es. ordini di vendita/acquisto, indirizzo di spedizione o indirizzo di reso), dati di fatturazione e altre informazioni raccolte nell’ambito dei nostri contratti con clienti e fornitori) | Facilitare la gestione degli ordini, la spedizione e la garanzia; gestione degli accordi sul livello di servizio |
| Dati di apprendimento/formazione (es. partecipazione a corsi, completamento delle attività formative, dati sulle competenze, qualifiche) | Gestire il rapporto con cliente/fornitore/partner e comunicare o sviluppare nuove opportunità formative di tuo interesse |
| Preferenze individuali (es. lingua e preferenze alimentari) | Garantire comunicazioni efficaci nella lingua scelta e soddisfare esigenze alimentari. Offrire un’esperienza positiva nel rapporto con noi |
| Dati di servizio (es. cronologia delle richieste di supporto tecnico e dei reclami) | Fornire servizi di supporto tecnico, migliorare lo sviluppo dei prodotti e adempiere agli obblighi di manutenzione reciproci |
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| Categorie di dati |
Finalità |
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| Preferenze individuali (es. lingua e preferenze alimentari) | Garantire comunicazioni efficaci nella lingua scelta e soddisfare esigenze alimentari. Offrire un’esperienza positiva nel rapporto con noi |
| Dati di viaggio (es. informazioni su visto e passaporto, costi di viaggio, itinerari) | Organizzazione di viaggi verso le sedi e gli eventi Mastercam, inclusa la gestione delle richieste di visto |
| Informazioni sull’evento a cui partecipi | Ti contatteremo successivamente per fornirti ulteriori dettagli sui prodotti o servizi per cui hai mostrato interesse e per inviarti informazioni su prodotti e servizi correlati. |
| Categorie di dati |
Finalità |
| Informazioni sull’evento a cui partecipi | Ti contatteremo successivamente per fornirti ulteriori dettagli sui prodotti o servizi per cui hai mostrato interesse e per inviarti informazioni su prodotti e servizi correlati. |
| Dati di navigazione (es. indirizzo IP, cookie, identificatori di sessione, tipo di browser, pagine visitate e link cliccati). | Gestire e migliorare la tua esperienza di navigazione generale. Personalizzare la tua esperienza online e consentirci di offrirti contenuti, prodotti e servizi in linea con i tuoi interessi. Consentirci di offrirti un servizio migliore nel rispondere alle tue richieste di assistenza clienti. Processare in modo efficiente le tue transazioni. Gestire promozioni, sondaggi o altre funzioni del sito web |
| Categorie di dati |
Finalità |
| Dati di contatto (es. nome, indirizzo aziendale, e-mail e telefono) | Comunicazione efficace ed efficiente: rispondere alle tue domande, inviare informazioni su prodotti e servizi Mastercam di tuo interesse; acquisire potenziali clienti; comunicare modifiche tecniche |
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| Preferenze individuali (es. lingua e preferenze alimentari) | Garantire comunicazioni efficaci nella lingua scelta e soddisfare esigenze alimentari. Offrire un’esperienza positiva nel rapporto con noi |
| Dati relativi a salute e sicurezza (es. incidenti avvenuti durante visite ai nostri stabilimenti di collaudo e produzione, lesioni causate dall’uso delle nostre attrezzature) | Assolvere agli obblighi legali di registrazione degli incidenti e gestione dei reclami. Migliorare la sicurezza in ambienti potenzialmente pericolosi e agevolare l’accesso alle persone con disabilità motorie |
| Dati di viaggio (es. informazioni su visto e passaporto, costi di viaggio, itinerari) | Organizzazione di viaggi verso le sedi e gli eventi Mastercam, inclusa la gestione delle richieste di visto |
| Informazioni sull’evento a cui partecipi | Ti contatteremo successivamente per fornirti ulteriori dettagli sui prodotti o servizi per cui hai mostrato interesse e per inviarti informazioni su prodotti e servizi correlati. |
| Informazioni su luogo, data e orario della visita | Organizzazione di viaggi e trasferimenti; messaggi di benvenuto |
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