Integritetspolicy
Mastercam strävar efter att skydda din integritet och utveckla teknik som ger dig den mest kraftfulla och säkra onlineupplevelsen. Vi välkomnar den extra transparens och det skydd av dina personuppgifter som den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) kräver.
Oavsett om du är en värdefull kund, leverantör, samarbetspartner, digital registrant, fysisk registrant, digital besökare eller anläggningsbesökare är det viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter.
Följaktligen beskriver vi vilka typer av personuppgifter vi samlar in från dig, varför och vad som händer med dina uppgifter när de är i vår vård. Vi förklarar också dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen och ger dig kontaktuppgifter om du har några frågor eller önskemål om dina uppgifter.
För att förstå vilken rättslig grund vi förlitar oss på för vart och ett av de syften som beskrivs nedan, informeras du vid tidpunkten för datainsamlingen där du också kommer att hänvisas till denna Mastercam Privacy Statement. När det gäller lagringsperioder lagrar vi personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna sekretesspolicy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs av legitima skäl, krävs enligt lag eller är nödvändig för att motivera eller försvara ett rättsligt anspråk. Om du har gett ditt samtycke till användningen av dina uppgifter kan du när som helst återkalla detta samtycke, och vi kommer då att sluta använda dina uppgifter. Dina rättigheter att återkalla samtycke, liksom de specifika lagringsperioderna, tillhandahålls dig i den information där vi ursprungligen samlade in dina personuppgifter.
- Kund om du eller det företag du arbetar för har köpt våra produkter eller tjänster;
- Leverantör om du arbetar för något av våra många leverantörsbolag som vi köper varor och tjänster från;
- Affiliate om du arbetar för någon av våra många distributörer eller andra mellanhänder, t.ex. våra agenter och tullombud;
- Digital Registrant om du t.ex. använder våra webbplatser för att:
- begära information om våra produkter eller tjänster
- registrera dig för nyhetsbrev eller Mastercam sponsrade evenemang
- gäller för alla Mastercam-prenumerationer eller community-forum
- svara på enkäter eller marknadskommunikation
- Fysisk registrant om du registrerar dig personligen hos oss vid något av våra evenemang;
- Digital Visitor om du navigerar på våra webbplatser utan att registrera dig enligt beskrivningen under Digital Registrant;
- Facility Visitor om du besöker vårt huvudkontor i USA eller andra anläggningar som Mastercam ansvarar för.
Tänk på att du kan förekomma i flera kategorier enligt beskrivningen ovan, beroende på din relation och dina aktiviteter med Mastercam. Du kan till exempel betraktas som en kund, en digital registrant och en anläggningsbesökare om du har köpt våra produkter, fyllt i ett av våra webbformulär och besökt Mastercams huvudkontor vid någon tidpunkt.
| Kategorier av uppgifter | Ändamål |
| Kontaktuppgifter (t.ex. namn, företagsadress, e-postadress och telefonnummer) | Effektiv och ändamålsenlig kommunikation: svara på dina frågor, skicka information om Mastercams produkter och tjänster som är av intresse för dig; lead generation; kommunicera tekniska förändringar |
| Organisationsdata (t.ex. vilket företag och vilken avdelning du arbetar på) | Effektiv marknadsföring: förstå vilken information om produkter och tjänster som du skulle vara intresserad av att få |
| Finansiella uppgifter (t.ex. kredit- eller betalningsinformation, bankkontouppgifter) | Finansiell kontroll: För att bedöma kredit- och betalningshistorik, underlätta betalningar; för att fullgöra skyldigheter mot penningtvätt; och för att hantera rabatter och återbetalningar |
| Avtalsdata (t.ex. försäljnings-/inköpsorder, leveransadress eller returadress, faktureringsinformation och annan information som samlas in enligt våra kund- och leverantörsavtal) | Underlättande av orderhantering, leverans och garanti; administration av servicenivåavtal |
| Lärande/utbildningsregister (t.ex. närvaro vid utbildning, genomförande av utbildningsaktiviteter, kompetensdata, kvalifikationer) | Administrera kund-/leverantörs-/partnerrelationen och för att kommunicera och utveckla nya utbildningsmöjligheter som du kan vara intresserad av |
| Individuella preferenser (t.ex. språk- och matpreferenser) | Tillhandahålla effektiv kommunikation på det språk du väljer och tillgodose kostbehov. Att erbjuda dig en trevlig upplevelse när du har med oss att göra |
| Servicedata (t.ex. servicehistorik för teknisk support och reklamationer) | För tekniska supporttjänster och för förbättringar av produktutveckling och för att uppfylla våra/dina underhållsskyldigheter |
| Resedata (t.ex. information om visum och pass, resekostnader, resplan) | Arrangemang av resor till Mastercam-anläggningar och evenemang, inklusive arrangemang av visum |
| Kategorier av uppgifter | Ändamål |
| Kontaktuppgifter (t.ex. namn, företagsadress, e-postadress och telefonnummer) | Effektiv och ändamålsenlig kommunikation: svara på dina frågor, skicka information om Mastercams produkter och tjänster som är av intresse för dig; lead generation; kommunicera tekniska förändringar |
| Organisationsdata (t.ex. vilket företag och vilken avdelning du arbetar på) | Effektiv marknadsföring: förstå vilken information om produkter och tjänster som du skulle vara intresserad av att få |
| Finansiella uppgifter (t.ex. kredit- eller betalningsinformation, bankkontouppgifter) | Finansiell kontroll: För att bedöma kredit- och betalningshistorik, underlätta betalningar; för att uppfylla skyldigheter mot penningtvätt; och för att hantera rabatter och återbetalningar |
| Avtalsdata (t.ex. försäljnings-/inköpsorder, leveransadress eller returadress, faktureringsinformation och annan information som samlas in enligt våra kund- och leverantörsavtal) | Underlättande av orderhantering, leverans och garanti; administration av servicenivåavtal |
| Lärande/utbildningsregister (t.ex. närvaro vid utbildning, genomförande av utbildningsaktiviteter, kompetensdata, kvalifikationer) | Administrera kund-/leverantörs-/partnerrelationen och för att kommunicera och utveckla nya utbildningsmöjligheter som du kan vara intresserad av |
| Individuella preferenser (t.ex. språk- och matpreferenser) | Tillhandahålla effektiv kommunikation på det språk du väljer och tillgodose kostbehov. Att erbjuda dig en trevlig upplevelse när du har med oss att göra |
| Servicedata (t.ex. servicehistorik för teknisk support och reklamationer) | För tekniska supporttjänster och för förbättringar av produktutveckling och för att uppfylla våra/dina underhållsskyldigheter |
| Resedata (t.ex. information om visum och pass, resekostnader, resplan) | Arrangemang av resor till Mastercam-anläggningar och evenemang, inklusive arrangemang av visum |
| Kategorier av uppgifter | Ändamål |
| Kontaktuppgifter (t.ex. namn, företagsadress, e-postadress och telefonnummer) | Effektiv och ändamålsenlig kommunikation: svara på dina frågor, skicka information om Mastercams produkter och tjänster som är av intresse för dig; lead generation; kommunicera tekniska förändringar |
| Organisationsdata (t.ex. vilket företag och vilken avdelning du arbetar på) | Effektiv marknadsföring: förstå vilken information om produkter och tjänster som du skulle vara intresserad av att få |
| Finansiella uppgifter (t.ex. kredit- eller betalningsinformation, bankkontouppgifter) | Finansiell kontroll: För att bedöma kredit- och betalningshistorik, underlätta betalningar; för att uppfylla skyldigheter mot penningtvätt; och för att hantera rabatter och återbetalningar |
| Avtalsdata (t.ex. försäljnings-/inköpsorder, leveransadress eller returadress, faktureringsinformation och annan information som samlas in enligt våra kund- och leverantörsavtal) | Underlättande av orderhantering, leverans och garanti; administration av servicenivåavtal |
| Lärande/utbildningsregister (t.ex. närvaro vid utbildning, genomförande av utbildningsaktiviteter, kompetensdata, kvalifikationer) | Administrera kund-/leverantörs-/partnerrelationen och för att kommunicera och utveckla nya utbildningsmöjligheter som du kan vara intresserad av |
| Individuella preferenser (t.ex. språk- och matpreferenser) | Tillhandahålla effektiv kommunikation på det språk du väljer och tillgodose kostbehov. Att erbjuda dig en trevlig upplevelse när du har med oss att göra |
| Servicedata (t.ex. servicehistorik för teknisk support och reklamationer) | För tekniska supporttjänster och för förbättringar av produktutveckling och för att uppfylla våra/dina underhållsskyldigheter |
| Resedata (t.ex. information om visum och pass, resekostnader, resplan) | Arrangemang av resor till Mastercam-anläggningar och evenemang, inklusive arrangemang av visum |
| Kategorier av uppgifter | Ändamål |
| Kontaktuppgifter (t.ex. namn, företagsadress, e-postadress och telefonnummer) | Effektiv och ändamålsenlig kommunikation: svara på dina frågor, skicka information om Mastercams produkter och tjänster som är av intresse för dig; lead generation; kommunicera tekniska förändringar |
| Organisationsdata (t.ex. vilket företag och vilken avdelning du arbetar på) | Effektiv marknadsföring: förstå vilken information om produkter och tjänster som du skulle vara intresserad av att få |
| Finansiella uppgifter (t.ex. kredit- eller betalningsinformation, bankkontouppgifter) | Finansiell kontroll: För att bedöma kredit- och betalningshistorik, underlätta betalningar; för att uppfylla skyldigheter mot penningtvätt; och för att hantera rabatter och återbetalningar |
| Avtalsdata (t.ex. försäljnings-/inköpsorder, leveransadress eller returadress, faktureringsinformation och annan information som samlas in enligt våra kund- och leverantörsavtal) | Underlättande av orderhantering, leverans och garanti; administration av servicenivåavtal |
| Lärande/utbildningsregister (t.ex. närvaro vid utbildning, genomförande av utbildningsaktiviteter, kompetensdata, kvalifikationer) | Administrera kund-/leverantörs-/partnerrelationen och för att kommunicera och utveckla nya utbildningsmöjligheter som du kan vara intresserad av |
| Individuella preferenser (t.ex. språk- och matpreferenser) | Tillhandahålla effektiv kommunikation på det språk du väljer och tillgodose kostbehov. Att erbjuda dig en trevlig upplevelse när du har med oss att göra |
| Servicedata (t.ex. servicehistorik för teknisk support och reklamationer) | För tekniska supporttjänster och för förbättringar av produktutveckling och för att uppfylla våra/dina underhållsskyldigheter |
| Resedata (t.ex. information om visum och pass, resekostnader, resplan) | Arrangemang av resor till Mastercam-anläggningar och evenemang, inklusive arrangemang av visum |
| Kategorier av uppgifter | Ändamål |
| Kontaktuppgifter (t.ex. namn, företagsadress, e-postadress och telefonnummer) | Effektiv och ändamålsenlig kommunikation: svara på dina frågor, skicka information om Mastercams produkter och tjänster som är av intresse för dig; lead generation; kommunicera tekniska förändringar |
| Organisationsdata (t.ex. vilket företag och vilken avdelning du arbetar på) | Effektiv marknadsföring: förstå vilken information om produkter och tjänster som du skulle vara intresserad av att få |
| Individuella preferenser (t.ex. språk- och matpreferenser) | Tillhandahålla effektiv kommunikation på det språk du väljer och tillgodose kostbehov. Att erbjuda dig en trevlig upplevelse när du har med oss att göra |
| Resedata (t.ex. information om visum och pass, resekostnader, resplan) | Arrangemang av resor till Mastercam-anläggningar och evenemang, inklusive arrangemang av visum |
| Information om det event du deltar i | Uppföljning med dig om mer information om den produkt eller tjänst du visat intresse för och för att skicka dig information om relaterade produkter och tjänster |
| Kategorier av uppgifter | Ändamål |
| Information om det event du deltar i | Uppföljning med dig om mer information om den produkt eller tjänst du visat intresse för och för att skicka dig information om relaterade produkter och tjänster |
| Navigationsdata (t.ex. IP-adress, cookies, sessionsidentifierare, typ av webbläsare, visade webbsidor och klickade länkar). | Driva och förbättra din övergripande webbsökarupplevelse. Anpassa din surfupplevelse och göra det möjligt för oss att leverera den typ av innehåll och produkt- och tjänsteerbjudanden som är mest intressant för dig. Tillåta oss att ge dig bättre service genom att svara på dina kundtjänstförfrågningar. Effektivt behandla dina transaktioner. Administrera en kampanj, undersökning eller annan webbplatsfunktion |
| Kategorier av uppgifter | Ändamål |
| Kontaktuppgifter (t.ex. namn, företagsadress, e-postadress och telefonnummer) | Effektiv och ändamålsenlig kommunikation: svara på dina frågor, skicka information om Mastercams produkter och tjänster som är av intresse för dig; lead generation; kommunicera tekniska förändringar |
| Organisatoriska uppgifter (t.ex. vilket företag och vilken avdelning du arbetar på) | Effektiv marknadsföring: förstå vilken information om produkter och tjänster som du skulle vara intresserad av att få |
| Individuella preferenser (t.ex. språk- och matpreferenser) | Tillhandahålla effektiv kommunikation på det språk du väljer och tillgodose kostbehov. Att erbjuda dig en trevlig upplevelse när du har med oss att göra |
| Uppgifter om hälsa och säkerhet (t.ex. incidenter som inträffar vid besök på våra test- och tillverkningsanläggningar och eventuella skador som kan uppstå vid användning av vår utrustning) | Uppfylla rättsliga skyldigheter att registrera incidenter och kravhantering. Förbättra säkerheten i farliga miljöer och underlätta åtkomsten för personer med fysiska begränsningar |
| Resedata (t.ex. information om visum och pass, resekostnader, resplan) | Arrangemang av resor till Mastercam-anläggningar och evenemang, inklusive arrangemang av visum |
| Information om det event du deltar i | Uppföljning med dig om mer information om den produkt eller tjänst du visat intresse för och för att skicka dig information om relaterade produkter och tjänster |
| Information omplats, datum och tid för besöket | Rese- och transferarrangemang; välkomstmeddelanden |
Uppmärksamhet
Om du navigerar på våra webbplatser kommer du att hitta specifik och tillämplig cookieinformation för varje specifik webbplats. Detta Mastercam Privacy Statement gäller endast för personuppgifter för EU- och EES-invånare som samlas in av Mastercam.
För att ge dig ett ökat värde kan vi inkludera länkar till tredje part på våra webbplatser. Dessa länkade webbplatser har separata och oberoende sekretesspolicyer. Mastercam ansvarar inte för dessa tredje parters webbplatser och din användning av dessa webbplatser ska därför ske i enlighet med deras integritetspolicyer.
Delning av information med parter utanför Mastercam
Mastercam säljer, byter eller på annat sätt överför inte dina personuppgifter till utomstående parter, förutom enligt vad som anges nedan, baserat på Mastercams legitima intressen att förse dig med högkvalitativa, användbara produkter och tjänster som du har kommit att förvänta dig av Mastercam. Vi får överföra dina uppgifter utanför EU och EES endast om vi har säkerställt en adekvat skyddsnivå i det mottagande landet, till exempel genom Mastercams koncerninterna dataöverföringsavtal, Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler med tredje part eller som annars krävs enligt nationell dataskyddslagstiftning.
Vi kan dela uppgifter om digitala besökare, kunder och registranter med våra webbhotellpartners och andra parter som hjälper oss att driva våra webbplatser, bedriva vår verksamhet eller ge dig service, så länge dessa parter samtycker till att hålla dina personuppgifter konfidentiella. Mer information om detta finns på våra specifika sidor med information om cookies.
Vi kan dela uppgifter om digitala besökare, anläggningsbesökare, kunder och digitala eller fysiska registranter inom Mastercam-koncernen och med Mastercams affärspartners som auktoriserade återförsäljare eller distributörer så att de kan marknadsföra och sälja relevanta Mastercam-produkter och tjänster till dig, och så att vi gemensamt kan anordna produktdemonstrationer och andra evenemang för dig.
Vi kan behöva lämna ut information om digitala besökare, anläggningsbesökare, kunder, leverantörer eller digitala och fysiska registranter till lämpliga myndigheter eller andra relevanta tredje parter för att genomdriva vår integritetspolicy eller för att skydda Mastercams rättigheter, egendom eller säkerhet. Vi kan också behöva lämna ut dina uppgifter till myndigheter när en rättslig förpliktelse tvingar oss att göra det.
Bloggar, forum och liknande
Mastercam kan tillhandahålla bloggar eller forum på våra webbplatser. All personlig information som du väljer att lämna i ett sådant forum kan läsas, samlas in eller användas av andra som besöker dessa forum. Dessa icke-Mastercam tredje parter kan efter eget gottfinnande skicka oönskade meddelanden till dig. Vi är inte ansvariga för dessa tredje parters hantering av dina personuppgifter.
Vi publicerar en lista över kunders referenser och vittnesmål om våra produkter och tjänster endast efter samtycke från varje kund.
Dina rättigheter
Du har rätt till:
- veta vilka uppgifter Mastercam har om dig;
- under vissa omständigheter begränsa vår behandling av dina uppgifter;
- har tillgång till dina uppgifter;
- få den korrigerad om den är felaktig eller föråldrad.
Dessutom kan du, baserat på dina personliga omständigheter, invända mot vår behandling av dina uppgifter för våra legitima intressen eller invända mot våra beslut om dig baserat på profilering eller automatiserade beslut med hjälp av dina personuppgifter. I vissa fall kan du kräva att vi helt raderar dina uppgifter från alla våra filer, och i andra fall kan du kräva att vi tillhandahåller dina uppgifter i ett maskinläsbart format och att uppgifterna överförs till ett annat företag. För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen besök vår integritetsportal.
Om vi samlar in personuppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan utöva denna rätt genom att klicka på “återkalla samtycke” eller klicka på länken “avsluta prenumeration” längst ner i Mastercams marknadsföringsmeddelanden eller webbformulär där vi har fått ditt samtycke.
Du har rätt att lämna in ett klagomål till den statliga myndighet som har till uppgift att skydda dina rättigheter i fråga om personuppgifter. Detta kan vara:
- Department of State som reglerar CNC Software, LLC d/b/a/ Mastercam
- Europeiska unionens domstol som reglerar MastercamUK, en återförsäljarenhet som ägs av CNC Software, LLC
- den statliga myndigheten i det land där Mastercam-företaget som samlade in dina uppgifter finns
- myndigheten i det land där du anser att en kränkning av dina rättigheter till personuppgifter har ägt rum.
Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter
Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är det Mastercam-företag som ursprungligen samlade in dina uppgifter och beslutade om ändamålen och medlen för att använda dina uppgifter. Om du har frågor om vem som är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter eller andra frågor om dina uppgifter, vänligen kontakta en Mastercam-sekreterare på sekretessportalen.
Datainsamling från andra källor
Det kan finnas tillfällen då Mastercam samlar in uppgifter om dig från en annan källa än dig själv. Detta kan till exempel ske när våra affärspartners eller leverantörer förser oss med information om dig. Vi samlar också in personuppgifter från offentliga källor såsom sociala medier. Vi kommer att tillhandahålla mer information om tredjepartskällorna i de specifika fall där detta händer.