Tillverkning med människan i fokus

Skapa framgång från butiksgolvet och uppåt

Sedan Mark Roberts började på The Gund Company 2018 har han förespråkat en strategi som många pratar om men få uppnår: att verkligen sätta medarbetarna i första rummet. Med 13 år som maskinist vet Roberts hur frustrerande det är att sakna rätt verktyg.

“De anställda ska aldrig behöva gå bort från maskinen för att göra något i samband med ett jobb”, förklarar Roberts. “Allt de behöver ska finnas till vänster om dem så att de kan dra in det och slutföra en installation.”

Denna filosofi sträcker sig bortom fysiska verktyg och omfattar även företagets innovativa system med röda kort – ett visuellt ledningssätt som ger varje medarbetare en röst i processförbättringen. Medarbetarna lämnar in idéer på enkla 3×5-kort om allt från verktygskrav till säkerhetsförbättringar. Ledningen går igenom förslagen dagligen, ger uppdateringar och ser till att varje förslag får ett svar.

“Systemet med röda kort handlar egentligen om att ge medarbetaren möjlighet att göra sin röst hörd”, säger Roberts. “Även om du ger en lösning och det inte är den lösning som medarbetaren önskade, så finns det ändå ett avslut och ett förtroende som byggs upp i den processen.”

Teknik som möjliggörare

Precis som operatörerna har allt inom räckhåll vid sina arbetsstationer, utrustar The Gund Company programmerarna med Mastercam – en komplett CAM-lösning för alla programmeringsbehov. Dess effektivitet, kontinuitet och snabbhet blir en viktig del av en effektiv kundservice.

“Mastercam är ungefär som samma paket med verktyg, fast för programmerarna”, förklarar Roberts. “Komfortnivån och användarvänligheten för våra anställda är att ta hand om varandra. Förmågan att generera bra program på ett effektivt sätt och i rätt tid – det är att ta hand om kunden. Och det leder i sin tur till att vi tar hand om verksamheten.”

Investera i morgondagens arbetskraft

The Gund Companys engagemang sträcker sig till framtida talanger genom partnerskap med robotiklag som Ratchet Rockers, där Roberts fungerar som vice ordförande och mentor. CNC-praktikanter från dessa program integreras sömlöst med erfarna operatörer.

“De passar in mycket bra”, säger Roberts stolt. “De förstår vad som förväntas av dem utan att behöva mycket utbildning. De vet hur man kör en maskin. De förstår vad kvalitet är. Killarna på verkstadsgolvet älskade att ha dem – de ville ha dem kvar här.”

Denna investering tolereras inte bara – den hyllas. Roberts delar med sig av “Celebration Friday”-mejl om framgångar för robotiklaget, vilket förstärker kopplingen mellan personlig passion och professionell excellens.

Tre pelare, en vision

The Gund Companys framgång vilar på tre sammankopplade pelare: ta hand om varandra, ta hand om kunden och ta hand om verksamheten. Genom att prioritera medarbetarnas välbefinnande först skapar de en ringar på vattnet-effekt – engagerade medarbetare ger överlägsen kundservice, vilket driver affärsframgång.

Detta är ingen abstrakt filosofi – det är en praktisk strategi som genomförs dagligen genom system som rödakortsprogrammet, teknikinvesteringar som Mastercam och kulturella metoder som firar framgångar.

Om The Gund Company

The Gund Company driver anläggningar för precisionstillverkning i hela Nordamerika och betjänar kunder med en unik kultur som prioriterar medarbetarnas inflytande och ständiga förbättringar. Genom innovativa ledningsmetoder och strategiska teknikinvesteringar visar de att utmärkt tillverkning börjar med att ta hand om människor.

Snabba fakta

• Använd produkt: Mastercam Mill, Lathe, Dynamic Motion, CONNECT underhålls- och supportpaket
• Industriell verksamhet: Precisionstillverkning
• Faciliteter: Saint Louis, Los Angeles, Dallas, Chicago, Toronto, New York och Mexiko