Il leader CAD/CAM acquisisce un partner di canale di lunga data per rafforzare l’assistenza clienti locale e la fornitura di servizi
Tolland CT – Mastercam, il principale fornitore di software CAD/CAM al mondo e parte del Gruppo Sandvik, ha annunciato oggi il completamento di un’acquisizione strategica per rafforzare la sua presenza sul mercato nella zona del Midwest degli Stati Uniti. L’azienda ha acquisito le attività chiave di QTE Manufacturing Solutions, un partner di canale di lunga data con quasi quattro decenni di esperienza nel settore CAD/CAM.
Questa acquisizione integra la vasta conoscenza regionale e le relazioni con i clienti di QTE direttamente nelle attività di Mastercam, migliorando il supporto ai clienti e la fornitura di servizi in questo mercato chiave.
Rafforzare la leadership di mercato attraverso un partner collaudato
QTE Manufacturing Solutions, fondata nel 1985, si è evoluta dalla progettazione di utensili e attrezzature per l’industria aerospaziale fino a diventare un fornitore leader di soluzioni CAD/CAM che serve produttori in Missouri, Kansas, Tennessee, Arkansas, Oklahoma e Illinois meridionale. L’azienda, con sede a St. Charles, Missouri, è stata riconosciuta come uno dei migliori Channel Partner per la manutenzione di Mastercam e opera come centro di formazione Mastercam certificato, fornendo soluzioni specializzate a settori che vanno dall’aerospaziale all’automobilistico e oltre.
“Questa acquisizione rappresenta un passo avanti nell’elevare l’esperienza del cliente attraverso il potenziamento del supporto locale e delle capacità di servizio”, ha dichiarato Russ Bukowski, Presidente di Mastercam. “Portando la profonda esperienza regionale e le relazioni consolidate di QTE Manufacturing Solutions direttamente all’interno delle nostre attività, stiamo rispettando il nostro impegno di fornire ai produttori un’assistenza tecnica immediata e localizzata e soluzioni su misura per le loro specifiche esigenze produttive regionali. Questo modello di relazione diretta con il cliente offre a Mastercam un vantaggio competitivo significativo e garantisce ai nostri clienti il servizio più reattivo e competente del settore.”
Fornire un’assistenza clienti locale di qualità superiore attraverso le operazioni dirette
L’acquisizione rappresenta l’impegno di Mastercam a fornire un’assistenza clienti locale senza pari e l’eccellenza del servizio come elemento chiave di differenziazione del mercato. Passando da un modello tradizionale di partner di canale a operazioni dirette nel mercato del Midwest, Mastercam può ora offrire ai clienti un accesso immediato alle competenze tecniche, una risoluzione accelerata dei problemi e programmi di formazione personalizzati forniti da specialisti del mercato che conoscono i requisiti di produzione locali e le pratiche industriali.
Questo approccio di relazione diretta con i clienti si allinea con gli obiettivi di crescita più ampi di Mastercam, che combinano l’innovazione organica con le acquisizioni strategiche per espandere la portata del mercato e migliorare le capacità di assistenza ai clienti. Come parte del portafoglio di produzione intelligente di Sandvik, Mastercam continua a far progredire i processi di produzione connessi e a fornire un supporto completo ai produttori di tutto il mondo.
