Déclaration de confidentialité
Mastercam s’engage à protéger votre vie privée et à développer une technologie qui vous offre l’expérience en ligne la plus puissante et la plus sûre. Nous nous félicitons de la transparence et de la protection accrues de vos données à caractère personnel qu’exige le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Que vous soyez un client, un fournisseur, un affilié, un inscrit numérique, un inscrit physique, un visiteur numérique ou un visiteur des installations, il est important pour nous que vous vous sentiez en sécurité quant à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.
En conséquence, nous décrivons les types de données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, les raisons de cette collecte et ce qu’il advient de vos données lorsqu’elles sont en notre possession.
Nous vous expliquons également vos droits en vertu du RGPD et vous donnons les coordonnées de contact au cas où vous auriez des questions ou des demandes concernant vos données.
Pour comprendre sur quel fondement juridique nous nous appuyons pour chacune des finalités décrites ci-dessous, vous en êtes informé au moment de la collecte des données, où vous serez également renvoyé à la présente déclaration de confidentialité de Mastercam.
En ce qui concerne les périodes de conservation, nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise pour des raisons légitimes, exigée par la loi ou nécessaire pour justifier ou défendre une action en justice.
Si vous avez donné votre consentement à l’utilisation de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment et nous cesserons d’utiliser vos données.
Vos droits de retrait du consentement, ainsi que les périodes de conservation spécifiques, vous sont fournis dans les informations où nous avons initialement collecté vos données à caractère personnel.
- Client si vous ou la société pour laquelle vous travaillez avez acheté nos produits ou services ;
- Fournisseur si vous travaillez pour l’un de nos nombreux fournisseurs auprès desquels nous achetons des biens et des services ;
- Affilié si vous travaillez pour l’un de nos nombreux distributeurs ou autres intermédiaires tels que nos agents et courtiers en douane ;
- Inscrit numérique si, par exemple, vous utilisez nos sites web pour :
- demander des informations sur nos produits ou services
- vous inscrire aux bulletins d’information ou aux événements sponsorisés par Mastercam
- vous inscrire à des abonnements Mastercam ou à des forums communautaires
- répondre à une enquête ou à une communication marketing
- Inscrit physique si vous vous inscrivez en personne à l’un de nos événements ;
- Visiteur numérique si vous naviguez sur nos sites web sans vous enregistrer comme décrit dans la section « Registrant numérique » ;
- Visiteur d’installation si vous visitez notre siège social aux États-Unis ou d’autres installations gérées par Mastercam.
Sachez que vous pouvez apparaître dans plusieurs catégories décrites ci-dessus, en fonction de votre relation et de vos activités avec Mastercam. Par exemple, vous pouvez être considéré comme un client, un inscrit numérique et un visiteur d’installation si vous avez acheté nos produits, rempli l’un de nos formulaires web et visité le siège de Mastercam à un moment donné.
| Catégories de données |
Finalités |
| Coordonnées (telles que le nom, l’adresse professionnelle, l’adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d’informations sur les produits et les services Mastercam qui vous intéressent ; génération de leads ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l’entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre les informations sur les produits et les services qui vous intéressent. |
| Données financières (telles que les informations de crédit ou de paiement, les coordonnées bancaires) | Contrôle financier : évaluer les antécédents en matière de crédit et de paiement, faciliter les paiements, remplir les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et gérer les remises et les remboursements. |
| Données contractuelles (telles que les ventes/commandes d’achat, l’adresse d’expédition ou l’adresse de retour, les informations de facturation et d’autres informations collectées dans le cadre de nos contrats avec les clients et les fournisseurs) | Facilitation de la gestion des commandes, de l’expédition et de la garantie ; administration des accords de niveau de service. |
| Dossiers d’apprentissage / de formation (tels que la participation à des formations, l’achèvement d’activités d’apprentissage, les données sur les compétences, les qualifications) | Gérer les relations avec les clients/fournisseurs/partenaires et communiquer et développer de nouvelles opportunités de formation susceptibles de vous intéresser. |
| Préférences individuelles (telles que les préférences linguistiques et alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Données de service (telles que l’historique du service d’assistance technique et les réclamations) | Pour les services d’assistance technique, pour l’amélioration du développement des produits et pour remplir nos/vos obligations en matière de maintenance. |
| Données de voyage (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l’itinéraire) | Organiser les déplacements vers les sites et les événements Mastercam, y compris l’obtention des visas. |
| Catégories de données |
Finalités |
| Coordonnées (telles que le nom, l’adresse professionnelle, l’adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d’informations sur les produits et les services Mastercam qui vous intéressent ; génération de leads ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l’entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre les informations sur les produits et les services qui vous intéressent. |
| Données financières (telles que les informations de crédit ou de paiement, les coordonnées bancaires) | Contrôle financier : évaluer les antécédents en matière de crédit et de paiement, faciliter les paiements, remplir les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et gérer les remises et les remboursements. |
| Données contractuelles (telles que les ventes/commandes d’achat, l’adresse d’expédition ou l’adresse de retour, les informations de facturation et d’autres informations collectées dans le cadre de nos contrats avec les clients et les fournisseurs) | Facilitation de la gestion des commandes, de l’expédition et de la garantie ; administration des accords de niveau de service. |
| Dossiers d’apprentissage / de formation (tels que la participation à des formations, l’achèvement d’activités d’apprentissage, les données sur les compétences, les qualifications) | Gérer les relations avec les clients/fournisseurs/partenaires et communiquer et développer de nouvelles opportunités de formation susceptibles de vous intéresser. |
| Préférences individuelles (telles que les préférences linguistiques et alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Données de service (telles que l’historique du service d’assistance technique et les réclamations) | Pour les services d’assistance technique, pour l’amélioration du développement des produits et pour remplir nos/vos obligations en matière de maintenance. |
| Données de voyage (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l’itinéraire) | Organiser les déplacements vers les sites et les événements Mastercam, y compris l’obtention des visas. |
| Catégories de données |
Finalités |
| Coordonnées (telles que le nom, l’adresse professionnelle, l’adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d’informations sur les produits et les services Mastercam qui vous intéressent ; génération de leads ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l’entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre les informations sur les produits et les services qui vous intéressent. |
| Données financières (telles que les informations de crédit ou de paiement, les coordonnées bancaires) | Contrôle financier : évaluer les antécédents en matière de crédit et de paiement, faciliter les paiements, remplir les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et gérer les remises et les remboursements. |
| Données contractuelles (telles que les ventes/commandes d’achat, l’adresse d’expédition ou l’adresse de retour, les informations de facturation et d’autres informations collectées dans le cadre de nos contrats avec les clients et les fournisseurs) | Facilitation de la gestion des commandes, de l’expédition et de la garantie ; administration des accords de niveau de service. |
| Dossiers d’apprentissage / de formation (tels que la participation à des formations, l’achèvement d’activités d’apprentissage, les données sur les compétences, les qualifications) | Gérer les relations avec les clients/fournisseurs/partenaires et communiquer et développer de nouvelles opportunités de formation susceptibles de vous intéresser. |
| Préférences individuelles (telles que les préférences linguistiques et alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Données de service (telles que l’historique du service d’assistance technique et les réclamations) | Pour les services d’assistance technique, pour l’amélioration du développement des produits et pour remplir nos/vos obligations en matière de maintenance. |
| Données de voyage (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l’itinéraire) | Organiser les déplacements vers les sites et les événements Mastercam, y compris l’obtention des visas. |
| Catégories de données |
Finalités |
| Coordonnées (telles que le nom, l’adresse professionnelle, l’adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d’informations sur les produits et les services Mastercam qui vous intéressent ; génération de leads ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l’entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre les informations sur les produits et les services qui vous intéressent. |
| Données financières (telles que les informations de crédit ou de paiement, les coordonnées bancaires) | Contrôle financier : évaluer les antécédents en matière de crédit et de paiement, faciliter les paiements, remplir les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et gérer les remises et les remboursements. |
| Données contractuelles (telles que les ventes/commandes d’achat, l’adresse d’expédition ou l’adresse de retour, les informations de facturation et d’autres informations collectées dans le cadre de nos contrats avec les clients et les fournisseurs) | Facilitation de la gestion des commandes, de l’expédition et de la garantie ; administration des accords de niveau de service. |
| Dossiers d’apprentissage / de formation (tels que la participation à des formations, l’achèvement d’activités d’apprentissage, les données sur les compétences, les qualifications) | Gérer les relations avec les clients/fournisseurs/partenaires et communiquer et développer de nouvelles opportunités de formation susceptibles de vous intéresser. |
| Préférences individuelles (telles que les préférences linguistiques et alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Données de service (telles que l’historique du service d’assistance technique et les réclamations) | Pour les services d’assistance technique, pour l’amélioration du développement des produits et pour remplir nos/vos obligations en matière de maintenance. |
| Données de voyage (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l’itinéraire) | Organiser les déplacements vers les sites et les événements Mastercam, y compris l’obtention des visas. |
| Catégories de données |
Finalités |
| Coordonnées (telles que le nom, l’adresse professionnelle, l’adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d’informations sur les produits et les services Mastercam qui vous intéressent ; génération de leads ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l’entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre les informations sur les produits et les services qui vous intéressent. |
| Préférences individuelles (telles que les préférences linguistiques et alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Données de voyage (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l’itinéraire) | Organiser les déplacements vers les sites et les événements Mastercam, y compris l’obtention des visas. |
| Informations sur l’événement auquel vous assistez | Vous contacter afin d’obtenir de plus amples informations sur le produit ou le service qui vous intéresse et vous envoyer des informations sur des produits et services connexes |
| Catégories de données |
Finalités |
| Informations sur l’événement auquel vous assistez | Vous contacter afin d’obtenir de plus amples informations sur le produit ou le service qui vous intéresse et vous envoyer des informations sur des produits et services connexes |
| Données de navigation (telles que l’adresse IP, les cookies, les identifiants de session, le type de navigateur, les pages web consultées et les liens cliqués). | Exploiter et améliorer votre expérience globale de navigation sur le web. Personnaliser votre expérience de navigation et nous permettre de vous proposer le type de contenu et les offres de produits et de services qui vous intéressent le plus. Nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle. Traiter efficacement vos transactions. Administrer une promotion, une enquête ou une autre fonction du site web. |
| Catégories de données |
Finalités |
| Coordonnées (telles que le nom, l’adresse professionnelle, l’adresse électronique et le numéro de téléphone) | Communication efficace et efficiente : réponse à vos questions, envoi d’informations sur les produits et les services Mastercam qui vous intéressent ; génération de leads ; communication des changements techniques. |
| Données organisationnelles (telles que l’entreprise et le service dans lesquels vous travaillez) | Marketing efficace : comprendre les informations sur les produits et les services qui vous intéressent. |
| Préférences individuelles (telles que les préférences linguistiques et alimentaires) | Assurer une communication efficace dans la langue de votre choix et répondre aux exigences diététiques. Vous offrir une expérience agréable dans vos relations avec nous. |
| Données relatives à la santé et à la sécurité (telles que les incidents survenus lors des visites de nos installations d’essai et de fabrication, et toute blessure pouvant résulter de l’utilisation de nos équipements) | Remplir les obligations légales en matière d’enregistrement des incidents et de gestion des réclamations. Améliorer la sécurité dans les environnements dangereux et faciliter l’accès des personnes ayant des restrictions physiques. |
| Données de voyage (telles que les informations relatives aux visas et aux passeports, les frais de voyage, l’itinéraire) | Organiser les déplacements vers les sites et les événements Mastercam, y compris l’obtention des visas. |
| Informations sur l’événement auquel vous assistez | Vous contacter afin d’obtenir de plus amples informations sur le produit ou le service qui vous intéresse et vous envoyer des informations sur des produits et services connexes |
| Informations sur le lieu, la date et l’heure de la visite | Organisation du voyage et du transfert ; messages de bienvenue |
Attention
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- les faire rectifier si elles sont inexactes ou obsolètes.
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