Le leader de la CAO/FAO acquiert un partenaire de distribution de longue date pour renforcer l’assistance à la clientèle et la prestation de services au niveau local.
Tolland CT – Mastercam, le premier fournisseur mondial de logiciels de CAO/FAO et membre du groupe Sandvik, a annoncé aujourd’hui la finalisation d’une acquisition stratégique visant à renforcer sa présence sur le marché dans le Midwest des États-Unis. La société a acquis les actifs clés de QTE Manufacturing Solutions, un partenaire de distribution de longue date avec près de quatre décennies d’expertise dans l’industrie de la CAO/FAO.
Cette acquisition permet d’intégrer les connaissances régionales approfondies de QTE et ses relations avec les clients directement dans les opérations de Mastercam, améliorant ainsi l’assistance à la clientèle et la prestation de services sur ce marché clé.
Renforcer le leadership sur le marché grâce à un partenaire éprouvé
QTE Manufacturing Solutions, fondée en 1985, est passée de la conception d’outils et de montages pour l’industrie aérospatiale à un fournisseur de premier plan de solutions CAO/FAO au service des fabricants du Missouri, du Kansas, du Tennessee, de l’Arkansas, de l’Oklahoma et de l’Illinois méridional. Charles, dans le Missouri, a été reconnue comme un partenaire distribution de maintenance Mastercam très performant. Elle opère en tant que centre de formation Mastercam certifié et fournit des solutions spécialisées à des industries allant de l’aérospatiale à l’automobile et au-delà.
» Cette acquisition représente une marche transformatrice dans l’élévation de l’expérience client grâce à l’amélioration du support local et des capacités de service « , a déclaré Russ Bukowski, président de Mastercam. « En apportant la profonde expertise régionale et les relations établies de QTE Manufacturing Solutions directement dans nos opérations, nous respectons notre engagement à fournir aux fabricants un support technique immédiat et localisé, ainsi que des solutions adaptées à leurs besoins de fabrication régionaux spécifiques. Ce modèle de relation directe avec les clients donne à Mastercam un avantage concurrentiel significatif et garantit à nos clients le service le plus réactif et le plus expert de l’industrie. »
Offrir un soutien local de qualité à la clientèle par le biais d’opérations directes
L’acquisition représente l’engagement de Mastercam à fournir un support client local inégalé et une excellence de service en tant qu’élément clé de différenciation sur le marché. En passant d’un modèle traditionnel de partenaire de distribution à des opérations directes sur le marché de l’Industrie, Mastercam peut maintenant offrir à ses clients un accès immédiat à l’expertise technique, une résolution accélérée des problèmes et des programmes de formation personnalisés dispensés par des spécialistes sur le marché qui comprennent les exigences de fabrication locales et les pratiques de l’industrie.
Cette approche de la relation directe avec le client s’aligne sur les objectifs de croissance plus larges de Mastercam, qui combinent l’innovation organique avec des acquisitions stratégiques pour étendre la portée du marché et améliorer les capacités de service à la clientèle. Dans le cadre du portefeuille de fabrication intelligente de Sandvik, Mastercam continue de faire progresser les processus de fabrication connectés et de fournir une assistance complète aux fabricants du monde entier.
