Shannon Lesane

WICEPREZES DS. SUKCESU KLIENTA I REALIZACJI PROGRAMÓW

Shannon Lesane pełni funkcję wiceprezesa ds. sukcesu klientów i realizacji programów. Jest odpowiedzialna za zapewnienie wyjątkowych doświadczeń klientów, ich utrzymanie i rozwój poprzez zarządzanie całą podróżą klienta, od wsparcia przedsprzedażowego po usługi posprzedażowe.

Oprócz prowadzenia inicjatyw zorientowanych na klienta, Shannon nadzoruje Biuro Zarządzania Projektami (PMO), zapewniając, że projekty klientów i wewnętrzne są strategicznie dostosowane do celów Mastercam. Zapewnia strategiczny kierunek kluczowym funkcjom, wspierając kulturę zorientowaną na klienta i dostarczając długoterminową wartość klientom i organizacji.

Shannon, dumna weteranka Sił Powietrznych Stanów Zjednoczonych, uzyskała tytuł magistra w dziedzinie systemów technologicznych na East Carolina University i posiada certyfikaty w zakresie zarządzania projektami, agile i scrum. Obecnie mieszka w Karolinie Północnej ze swoim mężem i lubi czytać, pisać fikcję i poezję, uprawiać ogród i odkrywać nowe miejsca.