{"id":35090,"date":"2022-11-08T14:52:00","date_gmt":"2022-11-08T19:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mastercam.com\/news\/blog\/faites-connaissance-avec-un-revendeur-mastercam-rencontrez-mecad\/"},"modified":"2025-12-17T15:01:32","modified_gmt":"2025-12-17T20:01:32","slug":"faites-connaissance-avec-un-revendeur-mastercam-rencontrez-mecad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mastercam.com\/fr\/community\/blog\/faites-connaissance-avec-un-revendeur-mastercam-rencontrez-mecad\/","title":{"rendered":"Faites connaissance avec un revendeur Mastercam : Rencontrez MECAD"},"content":{"rendered":"\n

MECAD Systems est la <\/em>soci\u00e9t\u00e9 d’assistance \u00e0 l’usinage en Afrique du Sud depuis sa cr\u00e9ation en 1989. D\u00e8s le d\u00e9but, MECAD<\/a> a \u00e9t\u00e9 un revendeur du logiciel de CFAO Mastercam, m\u00eame lorsque Mastercam \u00e9tait encore une version fonctionnant \u00e0 l’int\u00e9rieur de CADKEY. Les trois succursales de MECAD \u00e0 Johannesburg, Cape Town et Durban ont \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement con\u00e7ues pour fournir une assistance technique \u00e9tendue et vari\u00e9e aux ateliers de fabrication subsahariens. L’entreprise a \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9e par les prix Top Ten International Reseller et Top Ten International Reseller for Growth, et il y a fort \u00e0 parier que MECAD en gagnera d’autres \u00e0 l’avenir. Robert Milne (ing\u00e9nieur principal en d\u00e9veloppement commercial), Pieter Gouws (ancien chef de produit) et Mats Booysen (actuel chef de produit) se sont r\u00e9cemment assis pour partager la philosophie de MECAD et les cl\u00e9s de son succ\u00e8s. <\/p>\n\n

Quels sont les services que vous proposez ? <\/em><\/h3>\n\n

Gouws :<\/strong> Le principal service que nous avons offert \u00e0 nos clients est l’assistance technique. Par exemple, si vous rencontrez des difficult\u00e9s avec Mastercam ou si vous avez des questions techniques, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Cela signifie une formation sur site dans certains cas, ou une formation dans l’une de nos succursales. Les formations couvrent des sujets tels que les Multiaxes et les essentiels. Pour les clients poss\u00e9dant des machines anciennes ou uniques, nous pouvons g\u00e9n\u00e9rer des post-processeurs. Nous aidons \u00e9galement \u00e0 concevoir des pi\u00e8ces et \u00e0 cr\u00e9er des programmes sur la base d’une consultation, et nous effectuons des analyses de processus de qualit\u00e9. Nous v\u00e9rifions si un atelier utilise correctement ses outils et obtient les temps de cycle dont il a besoin. Si ce n’est pas le cas, nous offrons des conseils pour les remettre sur la bonne voie. Souvent, cela passe par la recherche d’un nouvel outil, d’une nouvelle application ou d’une nouvelle machine. <\/p>\n\n

Qu’est-ce qui rend MECAD unique en tant que revendeur ? <\/em><\/h3>\n\n

Milne :<\/strong> Ce qui nous rend uniques en tant que revendeur en Afrique du Sud, c’est que nous fournissons \u00e9galement des produits tels que SOLIDWORKS et Robotmaster – nous sommes en fait le seul distributeur de Robotmaster en Afrique du Sud – ainsi que CIMCO et Verisurf. Nous ne faisons donc pas qu’une seule chose pour nos clients. Mastercam est notre principal centre d’int\u00e9r\u00eat, mais nous aimons fournir une assistance compl\u00e8te \u00e0 l’atelier et offrir tous les modules additionnels qui peuvent am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience du logiciel. Je pense que ce qui nous distingue vraiment, c’est l’anciennet\u00e9 de notre statut de revendeur. Nous sommes li\u00e9s \u00e0 Mastercam depuis le tout d\u00e9but et nous avons des clients incroyablement fid\u00e8les qui sont rest\u00e9s avec nous depuis le d\u00e9but. Ils ont fait la transition avec nous d’un programme plus simple au plus r\u00e9cent et au meilleur. Dans cette industrie, il est \u00e9trange que des clients des ann\u00e9es 80 soient encore avec vous aujourd’hui. <\/p>\n\n

Booysen :<\/strong> Ce qui me frappe, c’est la philosophie de MECAD et l’int\u00e9grit\u00e9 de ses collaborateurs. Lorsque notre \u00e9quipe va voir les clients et leur donne des devis, elle fait preuve d’une grande honn\u00eatet\u00e9. J’ai vu d’autres entreprises faire de fausses d\u00e9clarations, essayant simplement d’attirer les clients pour une vente rapide. Si quelque chose va co\u00fbter plus cher, nous le disons \u00e0 nos clients et nous veillons \u00e0 ce que le rapport qualit\u00e9-prix soit optimis\u00e9. Nous vendons bien plus qu’un produit. <\/p>\n\n

Comment d\u00e9cririez-vous votre client\u00e8le ? <\/em><\/h3>\n\n

Milne :<\/strong> L’industrie la plus importante que nous servons actuellement est l’industrie mini\u00e8re, mais nous servons \u00e9galement les industries automobile, m\u00e9dicale et a\u00e9rospatiale. Au niveau mondial, nous sommes fiers de soutenir deux des plus grandes entreprises a\u00e9rospatiales de la r\u00e9gion : Boeing et Airbus : Boeing et Airbus. Bien qu’elles soient concurrentes, elles utilisent toutes deux Mastercam. Nous aimons \u00e9galement aider les petits ateliers d’ing\u00e9nierie robustes, les petites start-ups et le secteur de l’\u00c9ducation. L’un des domaines dans lesquels nous essayons vraiment de nous impliquer est celui des \u00e9tablissements d’enseignement en Afrique du Sud. Nous aidons surtout les universit\u00e9s, les coll\u00e8ges et les centres de formation priv\u00e9s. Nous sommes tr\u00e8s heureux de voir des programmeurs plus qualifi\u00e9s entrer sur le march\u00e9 du travail. <\/p>\n\n

Gouws :<\/strong> Nos clients utilisent ce logiciel de mani\u00e8re incroyable et avec tellement d’applications. Par exemple, j’\u00e9tais r\u00e9cemment au Cap pour travailler avec un atelier sp\u00e9cialis\u00e9 dans les proth\u00e8ses. Nous nous occupions d’une proth\u00e8se de rotule en titane. J’ai pu voir l’ensemble du processus, depuis les scans du patient jusqu’\u00e0 la pi\u00e8ce finie. Il \u00e9tait tr\u00e8s important de respecter des tol\u00e9rances tr\u00e8s strictes et d’assurer une finition parfaite afin d’\u00e9viter les infections et les probl\u00e8mes de mouvement. Le fait d’\u00eatre l\u00e0, de voir ces besoins tr\u00e8s sp\u00e9cifiques pour un client particulier \u00e9tait remarquable. Ce m\u00eame client fabrique \u00e9galement des implants cardiaques et d’autres pi\u00e8ces m\u00e9dicales complexes, ce qui va au-del\u00e0 de ce que la plupart des gens consid\u00e8rent comme possible dans des pays comme l’Afrique du Sud. Nous sommes fiers d’en faire partie. <\/p>\n\n

Existe-t-il des difficult\u00e9s propres \u00e0 votre r\u00e9gion ? <\/em><\/h3>\n\n

Milne :<\/strong> Certains des d\u00e9fis auxquels nous avons tendance \u00e0 \u00eatre confront\u00e9s concernent nos petites soci\u00e9t\u00e9s d’ing\u00e9nierie. Si l’\u00e9conomie perd de sa stabilit\u00e9, elles ont tendance \u00e0 \u00eatre les plus touch\u00e9es. Nous l’avons vu avec la pand\u00e9mie. Elles sont les premi\u00e8res et les plus durement touch\u00e9es. Souvent, elles doivent fermer \u00e0 cause de la pand\u00e9mie, parce qu’elles n’ont pas de soutien international pour servir de tampon. Bon nombre de nos clients internationaux traversent ces p\u00e9riodes sans encombre. Nos plus petits clients ing\u00e9nieurs, principalement des ateliers, sont ceux qui souffrent vraiment lorsque les temps sont durs. Ce que nous aimons faire, c’est trouver des moyens simples ou rentables de les maintenir \u00e0 flot. Il ne s’agit pas de leur vendre davantage de logiciels ou de leur imposer de plus grosses machines. Nous renfor\u00e7ons leurs comp\u00e9tences et leurs connaissances techniques afin qu’ils puissent utiliser plus efficacement les outils dont ils disposent d\u00e9j\u00e0 et qu’ils puissent accepter davantage de travaux. Nous sommes en mesure de les aider \u00e0 red\u00e9marrer. <\/p>\n\n

Gouws :<\/strong> Nous constatons souvent que lorsque les grandes entreprises doivent s’adresser \u00e0 ces petits ateliers pour leurs pi\u00e8ces, elles sont plus satisfaites du r\u00e9sultat global que si elles avaient fait appel \u00e0 un fabricant \u00e9tranger. Elles se retrouvent avec une pi\u00e8ce de meilleure qualit\u00e9 qui est parfois m\u00eame moins ch\u00e8re parce qu’elle est fabriqu\u00e9e localement. C’est l\u00e0 que l’on commence \u00e0 voir de petits ateliers se faire un nom dans un cr\u00e9neau particulier. Ensuite, d’autres personnes le remarquent et, tout \u00e0 coup, ils se d\u00e9veloppent et acceptent de plus en plus d’emplois. Nous sommes ravis de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 cette demande. <\/p>\n\n

En quoi le fait d’\u00eatre local aide-t-il MECAD \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de ses clients ? <\/em><\/h3>\n\n

Milne :<\/strong> Nous pouvons aider n’importe qui dans le pays, que ce soit \u00e0 partir de notre succursale de Durban, de notre succursale du Cap ou du si\u00e8ge ici \u00e0 Johannesburg. O\u00f9 qu’ils soient, nous pouvons les aider \u00e0 trouver ce dont ils ont besoin. Et m\u00eame si Mastercam est notre priorit\u00e9, nous offrons bien plus. Si un client t\u00e9l\u00e9phone pour dire qu’il a un probl\u00e8me de communication avec une machine particuli\u00e8re et que son \u00e9quipementier ne le contacte pas, nous pouvons nous rendre sur place et l’aider. Nous pouvons r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins en mati\u00e8re d’outillage et d’usinage. Nous aimons vraiment savoir quand nos partenaires organisent des promotions, afin de pouvoir dire \u00e0 nos clients : \u00ab\u00a0Le partenaire machine X fait une promotion en ce moment, peut-\u00eatre voudriez-vous y jeter un coup d’\u0153il\u00a0\u00bb. Nous avons des pieds dans la rue pour aider nos clients avec les logiciels de d\u00e9pannage et la formation sur les machines. En r\u00e9sum\u00e9, nous pouvons aider nos clients \u00e0 tous les stades de la fabrication. <\/p>\n\n

Gouws :<\/strong> Nous sommes \u00e9galement une plaque tournante pour les relations avec l’industrie. Si l’un de nos clients a besoin d’externaliser quelque chose, nous savons \u00e0 qui l’envoyer. S’il est bloqu\u00e9 sur une pi\u00e8ce, nous pouvons partager des techniques dont nous savons qu’elles fonctionnent pour d’autres entreprises similaires. Nous savons \u00e0 quelles personnes sp\u00e9cifiques les envoyer dans les diff\u00e9rentes entreprises d’outillage et d’\u00e9quipement d’origine. <\/p>\n\n

Quelle est votre fonction pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e dans Mastercam ? <\/em><\/h3>\n\n

Milne :<\/strong> Il est difficile de choisir un favori, car chaque application a son propre \u00ab\u00a0favori\u00a0\u00bb, mais la fonction Pousser-tirer et Model Prep sont celles que j’utilise fr\u00e9quemment. Ce sont les plus remarquables pour moi et pour de nombreux utilisateurs d’applications ici pr\u00e9sents, parce que c’\u00e9tait une fonctionnalit\u00e9 tellement excitante quand elle est apparue. Je ne peux pas non plus ignorer le mouvement dynamique. Cet outil \u00e9tait tr\u00e8s nouveau et intimidant pour beaucoup de gens, mais une fois qu’il a \u00e9t\u00e9 mis en service, c’\u00e9tait certainement l’une des fonctionnalit\u00e9s les plus demand\u00e9es par notre \u00e9quipe. <\/p>\n\n

Y a-t-il quelque chose que l’\u00e9quipe de MECAD attend avec impatience ou sur lequel elle travaille ? <\/em><\/h3>\n\n

Milne :<\/strong> Beaucoup de gens ne s’en rendent pas compte parce qu’ils ne le voient pas \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, mais l’Afrique du Sud est un pays relativement solide lorsqu’il s’agit de se remettre sur pied. Lorsque notre pays a \u00e9t\u00e9 au plus bas, nous semblons remonter la pente et revenir \u00e0 la normale – qu’il s’agisse d’une pand\u00e9mie ou d’un probl\u00e8me politique – assez rapidement. Aujourd’hui encore, nous subissons des pannes d’\u00e9lectricit\u00e9 tous les jours et nous trouvons le moyen d’y rem\u00e9dier. Ce que tout le monde consid\u00e8re comme du chaos, nous le consid\u00e9rons comme normal. Mais ce que j’attends avec impatience, c’est un retour continu \u00e0 une normalit\u00e9 moins chaotique. <\/p>\n\n

Gouws :<\/strong> L’une des choses que j’ai remarqu\u00e9es dans cette industrie, c’est l’ampleur des activit\u00e9s internationales de nos clients en Afrique. Il peut s’agir de la fabrication de vannes pour des entreprises australiennes ou de pales d’\u00e9oliennes pour des entreprises allemandes. Ces emplois sont caract\u00e9ris\u00e9s par le fait que seuls ces fabricants sp\u00e9cifiques peuvent r\u00e9pondre aux attentes de leurs clients en mati\u00e8re de qualit\u00e9, quel que soit le projet. Il est passionnant de voir que ces emplois, qui r\u00e9pondent \u00e0 des normes de qualit\u00e9 exceptionnelles, sont envoy\u00e9s en Afrique. Nous sommes impatients de contribuer \u00e0 la poursuite de cette tendance. <\/p>\n\n

Booysen :<\/strong> Exactement, et c’est en fait la raison pour laquelle j’ai rejoint cette \u00e9quipe. Je pense que cette entreprise et les personnes qui y travaillent peuvent faire une r\u00e9elle diff\u00e9rence dans l’Industrie. C’est quelque chose que j’attends avec impatience, et je pense que c’est aussi le cas de toute l’entreprise. Nous voulons am\u00e9liorer et d\u00e9velopper l’industrie manufacturi\u00e8re africaine gr\u00e2ce \u00e0 nos produits et \u00e0 notre soutien. Notre capacit\u00e9 technique est tr\u00e8s importante. Moi-m\u00eame, je suis impatient de former davantage de personnes et de diffuser plus d’outils afin d’am\u00e9liorer l’\u00e9conomie sud-africaine, si l’on peut aller aussi loin. Garder le travail ici ou m\u00eame envoyer du travail international ici est extr\u00eamement b\u00e9n\u00e9fique pour les habitants de l’Afrique du Sud et m\u00eame de l’Afrique dans son ensemble. Nous apportons un service essentiel \u00e0 ce pays. <\/p>\n\n

Nous travaillons \u00e9galement sur de nouvelles choses passionnantes ici \u00e0 MECAD. Nous envisageons de d\u00e9velopper des modules compl\u00e9mentaires pour Mastercam, en adaptant le produit \u00e0 nos clients pour am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 – qu’il s’agisse de cr\u00e9er un outil capable d’effectuer des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives plus rapidement ou de cr\u00e9er un optimiseur de vitesses et d’entr\u00e9es pour des machines et des outils sp\u00e9cifiques. Nous envisageons \u00e9galement de faire davantage de g\u00e9n\u00e9ration du code en interne, jusqu’\u00e0 5 axes. Nous renfor\u00e7ons notre \u00e9quipe et \u00e9tendons nos capacit\u00e9s afin de rester dans l’\u00e9lite des logiciels de fabrication. Nous sommes impatients de mettre en \u0153uvre ces produits au profit de nos clients. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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